In vigore dal 1° settembre 2026
Versione 1.0 · ultimo aggiornamento 31 agosto 2026
Informativa sulla Privacy
Kindo
Come trattiamo i dati personali nell’applicazione
1. Chi siamo e come contattarci
Il titolare del trattamento è Kindo S.r.l., con sede legale in Via Tognazzi 6, 20128 Milano, Partita IVA e Codice Fiscale 14850020968, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA MI-2811431, sezione speciale delle startup innovative, PEC kindo@ultracert.it.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti: privacy@kindo.it. Per tutto il resto: info@kindo.it.
Questa informativa riguarda l'app Kindo. Il sito www.kindo.it è descritto in un'informativa separata, insieme alla Cookie Policy. La lista d'attesa, aperta fino a settembre 2026, aveva la sua informativa dedicata, che resta pubblicata per chi vi si era iscritta.
2. Il principio da cui siamo partiti
Kindo tratta dati di mamme e informazioni riferite ai loro figli. Per questo abbiamo costruito l'app raccogliendo meno dati possibile, e alcune scelte sono strutturali, non impostazioni modificabili:
- Non raccogliamo il nome dei tuoi figli. Non è un campo nascosto: nel nostro sistema non esiste.
- Non chiediamo né conserviamo fotografie come dato riferito a un minore: la scheda di tuo figlio non ha un campo fotografia, e non esiste un archivio di immagini di bambini. Le fotografie che pubblichi tu restano contenuti tuoi, sotto la tua responsabilità, alle condizioni dei Termini.
- Non conserviamo la tua email: la gestisce il fornitore che si occupa dell'accesso, noi vediamo solo un identificativo e possiamo usarla per contattarti.
- Non vendiamo i tuoi dati personali.
3. Quali dati trattiamo
3.1 Dati di accesso
L'autenticazione è gestita per nostro conto da Clerk, che custodisce l'email. Nel nostro database conserviamo soltanto un identificativo dell'account rilasciato da Clerk.
3.2 Profilo
Nome, data di nascita, presentazione, fotografie del profilo, tratti e interessi che scegli, lingue parlate, situazione lavorativa, città di origine, preferenze dell'account e data dell'ultimo accesso.
3.3 Dati riferiti ai tuoi figli
Soltanto data di nascita (da cui l'app mostra l'età), genere e interessi. Servono a suggerirti mamme con bambini di età compatibile. Nessun nome, nessuna fotografia, nessun dato sanitario o scolastico.
3.4 Indirizzo e posizione
Conserviamo l'indirizzo che scrivi tu, la sua versione normalizzata, la città e il Paese. Da quell'indirizzo ricaviamo e conserviamo anche le coordinate geografiche corrispondenti, che servono al calcolo delle distanze all'interno dei nostri sistemi.
Le coordinate e l'indirizzo non lasciano mai i nostri sistemi verso un'altra utente: alle altre mostriamo soltanto una distanza approssimata e la zona.
3.5 Contenuti
Ciò che pubblichi: post, messaggi, proposte di uscita, annunci del Mercatino con le relative fotografie.
3.6 Controllo del profilo
In fase di registrazione ti chiediamo una fotografia in cui si veda bene il tuo viso. Quella fotografia diventa la tua foto profilo: la vedono le altre mamme e non viene cancellata al termine del controllo. Prima di aprirti l'applicazione, una persona del nostro team guarda il profilo, fotografia compresa, e decide se attivarlo. Nessuna analisi automatica, nessun riconoscimento facciale, nessun confronto fra immagini. Il controllo si basa soltanto sui dati che ci fornisci tu: non accerta la tua identità e non possiamo garantire che ogni profilo corrisponda a chi dice di essere. Della decisione conserviamo l'esito, la data, chi l'ha presa e, se il profilo non viene attivato, il motivo. Le fotografie del profilo puoi modificarle in qualsiasi momento dalle impostazioni.
3.7 Sicurezza della community
Le segnalazioni che invii o che ti riguardano, i blocchi e le esclusioni dai suggerimenti, con le date relative.
3.8 Notifiche
Un identificativo tecnico fornito dal servizio di notifiche, necessario per recapitarle sul tuo dispositivo.
3.9 Prova del consenso
Quando accetti Termini e informativa, registriamo il documento accettato, la sua versione, la data e l'ora, l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo e browser. È una prova richiesta dalla normativa.
3.10 Dati tecnici
Per far funzionare e mantenere sicuro il servizio registriamo dati di funzionamento: pagine e funzioni richieste, esiti, tempi di risposta, errori. Questi registri possono contenere l'identificativo interno del tuo account, non il tuo nome né la tua email.
3.11 Calendario
Se scegli di aggiungere un'uscita al calendario del telefono, l'evento viene creato soltanto sul tuo dispositivo: non leggiamo i tuoi appuntamenti e nessun dato del tuo calendario arriva a noi.
4. Perché trattiamo questi dati e con quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, farti usare l'app | accesso, profilo, figli, indirizzo | esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Suggerirti mamme compatibili e mostrare le distanze | profilo, figli, indirizzo e coordinate | esecuzione del contratto |
| Farti scambiare messaggi, organizzare uscite, pubblicare annunci | contenuti | esecuzione del contratto |
| Controllo del profilo prima dell'attivazione | foto profilo, esito della decisione, data, autore, eventuale motivo | esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse alla sicurezza della community (art. 6.1.f) |
| Sicurezza, prevenzione di abusi, molestie e profili falsi, moderazione | segnalazioni, blocchi, dati tecnici | legittimo interesse alla protezione delle utenti (art. 6.1.f) |
| Manutenzione, diagnosi dei problemi, miglioramento del servizio | dati tecnici, statistiche aggregate | legittimo interesse al buon funzionamento (art. 6.1.f) |
| Notifiche push | identificativo del dispositivo | tuo consenso, che puoi revocare dalle impostazioni del telefono (art. 6.1.a) |
| Conservare la prova dei consensi, rispondere alle autorità, difenderci in giudizio | consensi, dati tecnici | obbligo di legge e legittimo interesse (art. 6.1.c ed f) |
Quando ci basiamo sul legittimo interesse abbiamo valutato che il trattamento non prevalga sui tuoi diritti; puoi comunque opporti (§8).
Nessuna decisione automatizzata. I suggerimenti sono ordinati da un sistema automatico, ma non producono effetti giuridici né incidono in modo significativo su di te: puoi sempre ignorarli, cercare altrove, bloccare o escludere chi vuoi. Le decisioni di moderazione che limitano o chiudono un account sono prese da una persona.
5. Chi tratta i dati insieme a noi
Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento con un accordo scritto (art. 28 GDPR):
| Fornitore | Cosa fa | Dove tratta i dati |
|---|---|---|
| Clerk | autenticazione, custodia dell'email | Stati Uniti |
| Microsoft Azure | hosting, database e archivio delle immagini | Unione europea |
| Mapbox | trasforma in coordinate l'indirizzo che scrivi | Stati Uniti |
| Expo | recapito delle notifiche push | Stati Uniti |
| Sentry | diagnosi degli errori dell'app | Unione europea (Germania) |
Non cediamo né vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo comunicarli all'autorità giudiziaria o alle forze dell'ordine quando la legge lo impone o per tutelare l'incolumità di una persona.
Possiamo utilizzare e condividere dati aggregati o resi anonimi, che non permettono di risalire a te, per studiare e migliorare il servizio e per ricerche e statistiche.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o di garanzie equivalenti, con misure aggiuntive dove necessarie.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Profilo, figli, indirizzo e coordinate | finché il tuo account è attivo |
| Messaggi e conversazioni | finché l'account è attivo; restano visibili alle destinatarie anche dopo la chiusura |
| Annunci del Mercatino | 60 giorni dalla pubblicazione, poi scadono; se li segni come venduti o regalati restano visibili per 30 giorni, poi non compaiono più nel feed |
| Segnalazioni | conservate stabilmente, come traccia necessaria alla sicurezza della community |
| Prova dei consensi | per il tempo necessario a dimostrare l'adempimento |
| Registri tecnici del server | fino a 30 giorni |
| Copie di sicurezza (backup) | fino a 7 giorni |
Se chiudi il profilo, resta riapribile per 30 giorni, dopodiché non è più accessibile alle altre utenti. Le copie di sicurezza si sovrascrivono nel giro di sette giorni.
8. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiederci di:
- sapere quali dati trattiamo e ottenerne una copia (accesso e portabilità);
- correggere i dati inesatti o incompleti;
- cancellare i tuoi dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitare o opporti a un trattamento fondato sul nostro legittimo interesse;
- revocare un consenso che ci hai dato, senza che ciò renda illecito quanto fatto prima.
Come esercitarli: scrivi a privacy@kindo.it. Ti rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse, dandoti conto del motivo. Alcune di queste richieste sono oggi lavorate manualmente dal nostro team.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui risiedi.
9. Sicurezza
I dati viaggiano cifrati tra la tua app e i nostri sistemi, e sono cifrati a riposo dai servizi che li ospitano. Le fotografie sono conservate in archivi privati, non raggiungibili da chi non ha titolo.
L'accesso ai dati è limitato alle persone del team che ne hanno bisogno, protetto da autenticazione e, per le sezioni che mostrano dati delle utenti, tracciato.
Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che comporta un rischio elevato per te, te lo comunicheremo, e informeremo il Garante nei termini di legge.
10. Minori
Kindo è riservata a maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori: se veniamo a conoscenza che un account è stato creato da una persona minorenne, lo chiudiamo.
I dati riferiti ai tuoi figli sono limitati a data di nascita, genere e interessi (§3.3) e li inserisci tu, nella tua responsabilità di genitore. Il nome del minore non è raccolto in alcuna forma, e nessuna fotografia è conservata come dato riferito a lui. Se pubblichi contenuti in cui compaiono minori, la liceità della pubblicazione resta tua e vale quanto previsto dai Termini, §8.
11. Cookie e tecnologie simili
L'app non utilizza cookie di profilazione. Sul dispositivo conserva soltanto quanto serve a tenerti collegata — il token di sessione, custodito nell'area protetta del telefono — e le tue preferenze.
I cookie e le tecnologie del sito www.kindo.it sono descritti nella Cookie Policy.
12. Modifiche a questa informativa
Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati aggiorneremo questa informativa e, quando le modifiche sono rilevanti, te lo comunicheremo nell'app o via email prima che diventino efficaci. All'inizio trovi sempre la data dell'ultimo aggiornamento.
Kindo S.r.l. · Via Tognazzi 6, 20128 Milano · P. IVA e C.F. 14850020968 · REA MI-2811431 · PEC kindo@ultracert.it · privacy@kindo.it
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